推动“线上+线下”维权 营造放心消费环境

　　2020年的“3·15”国际消费者权益保护日，长春市市场监管部门结合疫情防控工作实际，通过“线上+线下”宣传方式，实现维权知识进万家、维权服务不打烊，进一步巩固“放心消费在长春”创建成果。

　　“3·15”当日，长春市市场监管局绿园分局共受理消费者投诉举报七十余件，开展网上、手机短信、电话等“不见面”咨询服务130人次；在“放心消费在长春”示范街、万福关东文化商业街开展宣传活动，向餐饮、药店、美容美发、银行、教育、孕婴、生鲜超市等行业商户发起倡议，让预付卡消费更放心。

　　南关分局制作线上云课件，深入解读新出台的《吉林省消费者权益保护条例》，使消费者对日常维权的难点和堵点有了更明确认知，同时分析典型案例，为消费者提供借鉴。

　　宽城分局开展城乡消费品市场大检查，重点检查食品、药品、小家电等直接关系群众生产生活安全的消费品，成立12315投诉举报中心，保障消费者放心消费。

　　双阳分局组织对医药行业开展“放心消费回头看”活动，检查双阳区两家较大规模的药房，检查中，对发现的台账记录不规范等问题及时指导并限期整改。

（来源：长春日报 记者：李秀薇）