“向群众汇报”后，天津15位委办局负责人说了啥？

　　从12月2日——12月31日，

　　一个月时间，

　　天津市15个委办局主要负责同志

　　发布民生成绩单，

　　向群众汇报，请群众阅卷。

　　近10万人次

　　参与各委办局工作满意度打分。

　　全网发布相关信息17864条，

　　传播量近8000万。

　　由天津广播主持的

　　新浪微博话题#向群众汇报#

　　阅读量达318.3万，

　　讨论量超1385次。

　　这就是

　　由海河传媒中心特别策划的

　　《向群众汇报，请群众阅卷——委办局长年终访谈》

　　2019年12月31日，由市委宣传部、市政府办公厅、市委网信办大力推动，海河传媒中心特别策划，各媒体共同参与的《向群众汇报—2019年委办局长年终访谈》专题活动圆满结束。期间，天津市15个委办局主要负责同志参加了对话交流。

　　这次活动由市政府新闻办以新闻发布形式，以《公仆走进直播间》节目开播25周年为契机，通过传统媒体和新媒体的立体宣传推广报道，实现了政府部门与群众多层面的交流互动。既让广大群众看到了政府为民服务的真诚态度、了解了各部门为改善民生付出的努力；同时也让各部门能够直接听民意、解民忧、纾民怨，为改进工作提供参考。

　　节目中，各委办局主要负责同志与群众代表、听众、网友、专家学者、人大代表和政协委员对话交流，认真倾听、直面问题、当场回复、推动落实，在与广大群众的互动交流中受触动、受启发，产生了深深的思考与触动。

　　参加完这次“向群众汇报”对话交流后

　　天津15位委办局负责人也颇有感受

　　他们说▼

　　市城市管理委员会：

　　“向群众汇报”，就是把群众满意作为最高标准。问需于民，时时与百姓需求对标，让工作顺应群众的需要，将服务做到群众心坎上；问计于民，接受人民群众监督评判，自觉向群众请教，从人民群众中汲取智慧和力量。当日节目一结束，我们立即组织相关业务处室对群众反映的热线问题进行分类梳理，明确任务和责任，确保问题落实到位、解决到位。对于节目中群众反映突出的第六大道居住区供暖问题，我们第一时间到达现场，对近300户居民供暖情况现场制定维修解决方案，对能更换管件的立即更换，对确不能更换的待停暖后进行更换解决。

　　市教育委员会主任荆洪阳：

　　说句心里话，我是怀着一种敬畏的心态参加年终访谈的，参加访谈的前、中、后压力都很大。这就像我们学校的学生参加期末考试一样，一年学得怎么样，有哪些收获，存在哪些不足，要向自己、学校、家长做个交代。是考试就有压力，我的压力主要来自于“汇报”二字。要做好“汇报”，必须找准“为民”这一出发点，不能存有私心，不能怕群众给自己找麻烦。

　　这次年终访谈对我们既是一次工作“体检”，更是一次政治“体检”， 群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是“体检”合不合格的最终评判。从“满意度调查”中我们既找到了自信和力量，也找到了差距和不足，更明确了今后努力的方向。感谢海河传媒中心的特别策划。

　　市民政局局长吴松林：

　　我们向群众汇报，汇报的不仅仅是工作，更是民政人的初心。民政工作就是连民心，向群众汇报，是民政部门的职责所在；民政工作就是解民需，向群众汇报，是民政人践行为民爱民工作理念的具体行动。要坚持群众导向，持续深化“筑基”工程“转作风、改方式、摸底数、连民心”成果，推进走进群众、解民难题、现场办公常态化，让每名民政工作者都成为群众“点赞”的快递员、勤务员。

　　市水务局局长张志颇：

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人，要求我们必须时刻把人民满意作为一切工作的出发点和落脚点。参加完节目后，我们以坐不住的紧迫感、等不起的责任感、慢不得的危机感，加快推进农村饮水提质增效、中心城区易积水地区改造、城镇污水处理厂扩容提升等民生水务工程建设，不断满足人民群众对美好生活的期盼，让水务改革发展成果更多惠及群众。

　　市卫生健康委员会主任王建国：

　　今年的“向群众汇报——委办局长年终访谈”通过全媒体集中报道，群众代表、专家学者、媒体提问交流，请群众对工作“阅卷”“打分“，广泛收集群众反映问题，倾听百姓心声，使我们的工作更加有的放矢，是一种非常好的形式。通过这次特别策划，我们看到了群众对卫生健康工作的高度关切与殷切希望，发现了我们工作中存在的不足。

　　2020年，我们将持续推进“健康天津”建设，进一步深化医药卫生体制改革，优化卫生健康资源布局，推进“互联网+医疗健康”发展，找差距、补短板、抓落实，努力为广大人民群众提供公平可及、系统连续的卫生健康服务。

　　市医保局局长李国田：

　　“金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好”。振奋是因为这是市医保局成立以来首次全面、系统地接受群众审阅和“考试”，而忐忑源自深知自身工作和百姓期许之间还有差距，忐忑于“考试成绩”的高低。群众是我们的力量源泉，要始终把老百姓放在心中最高的位置，坚持问政于民、问需于民、问计于民，把政治智慧的增长、治理能力的增强深深扎根于全心全意为人民服务之中，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，走好新时代“赶考”路，努力向历史、向人民交出更加优异的答卷。

　　市人力资源和社会保障局局长杨光：

　　“向群众汇报”、当好答卷人，是检验我们为民服务成效的好方法。通过与广大观众和网友的互动交流，亲身体会到群众的期盼和需求，感到身上的担子沉甸甸的，更感受到肩负的使命和责任。人社局是“民生局”，实打实地把老百姓的事当成自己的事、尽心竭力解决好，是我们责任所在。针对这次现场提出的45个问题，我们已在一周内全部解决，以切实举措回应群众诉求，并以此为契机，对问题举一反三，自加压力、自找差距，努力使惠民政策更精准、便民措施更精细，为民服务更贴心，让老百姓有更多的获得感。

　　市农业农村委员会主任沈欣：

　　我们的工作做得好不好要群众说了算，行不行要群众点头才行。《向群众汇报—2019年委办局长年终访谈》，一场汇报，一次考试，一堂教育课，让我真切地感受到“向群众汇报”的深刻内涵，也更加体会到“责任担当”的份量。为人民服务永远在路上，要真正把群众视为家人、亲人，把农民群众的事当成自己的事，千方百计帮助解决关系农民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，努力答好乡村振兴战略实施这道考题，答出让农民群众满意的成绩。

　　市公安局党委委员、指挥部主任、新闻发言人陈玉东：

　　作为市公安局的新闻发言人，能够参加这个节目，向群众交上公安机关一年工作的“答卷”，接受群众监督，听取群众诉求，直接为群众服务，在感到荣幸的同时，也感到压力很大。全市公安机关将时刻秉持对人民群众的恭敬之心，主动问需于民、问计于民，自觉接受群众监督，深入访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点，真正解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，真正让群众见到行动、看到变化、感到温暖。

　　市市场监督管理委员会主任林立军：

　　“向群众汇报，请群众阅卷”是一套很好的践行人民群众主体地位的机制。此次直播活动对政府职能部门来说，既是严肃的年终答卷，同时又领取了新一年的新试卷。我们将根据群众最为关注的热点问题和专家学者的意见建议，查漏洞、补短板，不断满足人民群众在市场监管领域的美好生活需要，向全市人民交上一份满意的答卷。

　　市住房和城乡建设委员会主任蔡云鹏：

　　“向群众汇报—2019年委办局长年终访谈”，一个节目，一场汇报，一次期末考，一堂教育课，带给我的是沉甸甸的责任和思考。节目中呈现的百姓对住房和城乡建设工作的意见与疑惑，建议与期待，都是珍贵的民心“调研”的一手资料，正是我们工作的关键点、着力点。下一步，要聚焦群众关切，全力推进轨道交通建设、卡口路段改造、打通断头路等工作，带着对群众的真情去做、扛起对百姓的责任去干，一项一项地抓好落实，应对好各环节多发问题，预备好应急防范举措，服务好民生多元诉求，提高工作精度，突出民生温度，努力完成好保障和改善民生的住建“答卷”。

　　市交通运输委员会主任王魁臣：

　　“向群众汇报”节目为群众提供了一个表达诉求、建言献策、监督问政的有效平台，也给领导干部们提供了一个“照镜子”、面对面听取群众意见建议，进而查找工作不足、促进整改提升的宝贵机会，架起了政府和群众沟通联系的桥梁。对于通过节目和其他各种渠道反映给我们的每一个诉求，我们都将快办、办好，给群众一个负责任的答复。对一些反复出现的“老大难”问题进行分析整理归纳，举一反三制定解决办法，力争在最短时间内对群众作出回应。

　　市商务局局长张爱国：

　　这是第三次参加委办局长访谈特别节目，感到节目的形式越来越丰富，问题也越来越犀利，对我们来说既是一场期末考试，又是一次思想体检。每次参加这个节目之前，我都要做足功课，踏下心来仔细梳理这一年中我们为群众做了什么，取得了哪些成绩，还有哪些不足，认真思考今后还要怎么去干。2020年，我们将继续聚焦商业品质提升与创新发展，高水平建设消费聚集区，大力促进商业消费，加力发展会展经济，提升便民商业发展水平，让老百姓切身感受到改革发展的成果。

　　市体育局局长李克敏：

　　“向群众汇报”这个节目，有助于我们向群众求教，真正了解群众的需求，从“向群众汇报”做起，奔着问题去、盯着问题改，用心用情做事，方能服务好群众，让人民满意。下一步，市体育局还将继续推进全民健身公共服务体系建设，推动各类群众体育活动广泛开展。从“向群众汇报”做起，把工作做到群众心坎儿里，让群众感受到新变化新成效，群众的幸福感和获得感，就是最好的褒奖。

　　市文化和旅游局局长姚建军：

　　参加“向群众汇报—委办局长年终访谈”，我最大的体会就是通过这样一种形式，为我们增加一条问需于民、问计于民的渠道。接下来，我们将把群众满意作为最高标准，时时与百姓需求对标，将群众提出的意见建议吸纳到我们工作中，做到人民群众向往什么，我们就努力实现什么。特别是针对群众最关心最直接最现实的利益问题，察实情、出实招，真正让群众感受到变化，不断提升群众的获得感、幸福感。