儿童医院重症监护室开视频探视 家长可视频与患儿交流

　　原标题：儿童医院重症监护室引入“视频探视”缓解家长“相思之苦”

　　上海市儿童医院27日在重症监护室开通视频探视系统试运行，借助该系统家长可以与医护人员直接通过视频进行沟通交流，也可以与病床上的患儿进行互动。该服务是医院根据市卫健委“加强本市新冠肺炎疫情期间医疗服务管理十项举措”要求而推出的人性化服务举措，既有效加强医院疫情防控管理，又积极探索儿科专科医院“互联网+”服务模式。

　　“月月（化名），你看见爸爸了吗，你的身体已经不怎么黄了。”

　　“医生你看，她对我笑了。”

　　下午三点，重症医学科主治医师史婧奕按照与患儿家属约定的时间，拨通了视频电话，接通后屏幕中的患儿父亲几乎紧贴着镜头，恨不得探出身来摸摸孩子的小脸，躺在病床上，还只有七个月大的孩子还不能和他有太多互动，但他依然十分开心，时不时与镜头前的医生交流着孩子的病情。这是上海市儿童医院病房视频探视系统试运行以来，第一个连线的家庭。

　　月月刚出生时，家里人就发现她皮肤偏黄，起初以为是新生儿黄疸，可是“黄疸”不但没退反而越来越重，大便也呈白色。父母赶紧送她到儿童医院，并入普外科住院，上月通过腹腔镜胆道造影后明确诊断为“先天性胆道闭锁”。因胆汁性肝硬化，2月21日儿童医院普外科与华山医院肝移植团队合作完成了肝移植手术，由孩子的母亲提供了她三分之一的肝脏，术后第二天，月月又转入医院重症监护室，现如今正在稳步恢复中。 

　　近日，上海市卫健委出台“加强本市新冠肺炎疫情期间医疗服务管理十项举措”，要求本市各级医院加强病房探视管理。儿童医院也加强各病区患儿的陪护管理，暂停了无陪护病房探视服务，于广军院长告诉记者，医院服务的是儿童，都是家长的宝贝疙瘩，如何既能按照防控要求严格管理，又能通过创新举措，为家庭提供人性化服务，一直考验着医院管理者。医院决定开发视频探望系统，就是希望通过“互联网+”模式，让家长可以与医护人员通过视频进行沟通交流患儿的治疗情况和目前状况，同时家长也能通过视频与患儿互动，缓解思念之情和焦虑情绪。

　　月月的父亲说：“有了这个视频探视系统，能让我们看看孩子，虽然我家孩子还小不能说话，但看一眼我们就放心了，看她恢复得还不错，希望能早点康复接她回家。”而重症医学科的医护人员也表示，家属看到孩子恢复情况就会更放心，后续的治疗中双方的沟通也会更加顺畅。

　　记者获悉，目前视频探视系统先在医院重症监护病房试运行，经过技术改进和流程优化之后，还将在新生儿科等无陪病房运行。今后，家长可在儿童医院的“就医服务”模块中预约这项服务，实现家长足不出户就能与医生沟通和住院孩子互动。

　　于广军院长介绍，儿童医院正在分步实施互联网医院建设，在疫情防控期间推出专科咨询在线服务、长三角儿科视频联合门诊、视频探视等服务举措，也是医院统一规划中的互联网医院的服务模块，这些功能进一步优化了医院服务流程也为互联网医院建设打下坚实的基础。